近年来，益阳高新区市场监管局以为民办实事为落脚点，紧密结合行风建设与服务审批工作，扎实营造风清气正、高效廉洁的营商环境。

全流程优化服务，确保群众满意。从今年起，市场监管行政审批事项“三集中三到位”，统一归集到区政务中心市场监管窗口办理，实行“一窗进入”“一窗受理”，真正实现“一站式服务”。通过不断探索，窗口受理、资料传递、材料审查、限时办结、统一发照、自助打印等工作流程得到不断优化。目前，企业开办登记办理的时间最长不超过1天，最短2小时，为经营主体发展的服务切实达到提质提效。

全方位接受监督，压缩权力空间。今年以来，为扎实深入推进全区市场监管系统行风建设工作，政务服务窗口围绕“公开、便捷、高效”要求，推行阳光审批，在窗口醒目位置公开审批流程、办理时限和监督方式，实现政务服务公开透明。大力推动政务服务“好差评”制度，形成评价、整改、反馈、监督全流程闭环评价体系，通过政务服务“好差评”及跟踪回访，进一步拓宽监督渠道，规范政务服务阳光运行。

全过程服务监管对象，加强监督巡查。聚焦重点领域、重点对象全面开展市场检查，围绕优化营商环境的突出问题，该局出台经营主体培育提升和企业准入准营退出“一网通办”攻坚提升两个方案，明确“一网通办”事项，开展质量品牌提升行动，制定食品安全、用药安全、特种设备、液化气瓶等专项行动方案。同时，推进包容审慎监管，在全区市场监管领域施行轻微违法行为不予处罚、从轻处罚、减轻处罚“三张清单”。