“感谢你们解决了我们一直以来的诉求，我们因一直不能办证的心终于可以放下了!”这是在益阳高新区资规分局解决问题楼盘后，山水新城小区业主们表达的感谢。

问题楼盘化解处置事关社会稳定与群众利益，也关乎优化营商环境工作大局。山水新城楼盘办证问题因时间跨度久，问题相对复杂，办证的问题一直以来都是小区业主们的心病。益阳高新区资规分局本着尊重历史、维护群众合法权益的原则，按照市化解办专题会议精神，组成“问题楼盘”化解专班，认真研究梳理问题结症点，主动对接其他行政审批部门，完善历史审批资料，做到精准高效、限时办结，最终解决了山水新城“问题楼盘”办证问题，化解了小区业主们的“心病”，获得了群众的一致认可。

下一步，为更好优化营商环境，增进民生福祉，益阳高新区资规分局将进一步强化责任担当，坚持问题导向，用心用情为民，用好用活用够政策，解决历史遗留问题。