“郭局长，真的太谢谢你了！这本工作记事簿对我和我们公司实在是太重要了，您真是帮了我大忙了！”近日，湖南星维电力设计有限公司财务人员李女士握着益阳市赫山区税务局第二税务分局郭未来的手激动地说道。

原来前几天上午，李女士到办税服务厅办完税后着急赶往长沙，匆忙之间将自己的工作记事簿遗落在了办税服务厅，到了长沙时才发现。工作记事簿虽说只是一个普通的银色小本，但里面记载了公司大量的财务信息和客户资料，十分重要。她担心被其他人误拿，焦急万分。

关键时刻，李女士突然想起几天前郭未来带队来公司开展“我为群众办实事”实践活动时，主动给自己留了联系方式，叮嘱有任何问题可随时联系。李女士当即打电话向郭未来求助，当时正在食堂就餐的郭未来接到电话后，立马放下碗筷，顶着正午的烈日火速赶到办税服务厅，并发动大厅前台工作人员牺牲午休时间一起寻找。记事簿最终在墙角一不显眼处找到了，李女士悬着的心终于落地了。

面对李女士的当面感谢，郭未来表示，这只是一件小事，换做任何一名税务工作者，都会为你做好，你能给我打电话就是对我的信任，能够帮到你我也很开心。

据了解，近期益阳市税务系统深入开展“我为群众办实事”实践活动，用心用情解决好纳税人缴费人“急难愁盼”问题，用一件件小事、实事架起税企“连心桥”，着力提升人民群众的满意度和获得感。