全国政法队伍教育整顿部署开展以来，赫山公安分局坚持民意导向，以服务“三高四新”“打造五区一高地”为主线，以做实新时代县域警务工作为动力，以“我为群众办实事”活动为载体，组织开展以“侦破小案件、调处小纠纷、整治小隐患、办好小事情、改进小细节、用好小平台”为核心内容的“六小警务”系列主题活动，大力提升服务高质量发展能力和水平，夯实了群众基础，密切了警民关系，助推了公安队伍教育整顿走深走实。

侦破“小案件”累积“大平安”

为庆祝建党100周年营造良好的治安环境，分局组织开展为期4个月的打击多发性侵财犯罪专项行动，各实战单位向“短、平、快”聚焦，把警力重点布置在繁华地区、重要路段、防范薄弱部位,加强对辖区各大商场、各路公交车的机动巡逻，把打击的锋芒对准事关群众切身利益的“小案件”，做到发案必破、有赃必追，返赃必快。至目前，共抓获盗窃违法犯罪嫌疑人169人，破获入室盗窃案件56起、扒窃案件26起、被盗摩托车案件18起，追退赃款108万余元、被盗摩托车21台；共抓获电信网络犯罪嫌疑人84名，打掉电信网络犯罪团伙8个。3月29日，打掉一买卖“两卡”犯罪团伙，抓获犯罪嫌疑人8名，缴获涉案银行卡60余张、手机23台、台式电脑3台。4月3日，捣毁一帮助信息网络犯罪活动窝点，抓获犯罪嫌疑人13名，缴获涉案电脑21台、手机45部。

调处“小纠纷”构建“大和谐”

积极开展“枫桥式公安派出所”创建活动，因地制宜完善组织体系，努力把矛盾纠纷化解在社区、村组。沧水铺派出所推行“网格化”矛盾纠纷排查化解模式，在辖区建立人民调解委员会11个，配备镇村组人民调解员89名，其中镇一级设立“五老”调解室，村一级设立乡贤调解室、红枫义警工作室、辅警工作室、大妈调解室等，今年3月份以来依托辖区人民调解委员会排查化解各类矛盾纠纷70余起。赫山派出所推行“律师驻所”，将辖区划分为20个片区，明确民警每人固定联系2个片区，每周不得少于3天时间下片区走访排查，对排查出的矛盾纠纷，联合驻所律师在第一时间化解。深化“逢三说事”社区警务模式，确定每周星期三为警务室民警与群众集中“说事日”，搭建和畅通社区民警与群众之间的沟通桥梁，通过落实开门接访、联合约访、主动下访、定期巡访、登门拜访、事后回访等制度，共化解各类矛盾纠纷876起，提升了群众满意度。

整治“小隐患”实现“大稳定”

成立以局长任组长的集中统一设卡检查、清查行动指挥部，组织对容易发生治安问题的城乡结合部、边界交接地、“城中村”等重点地区，容易为违法犯罪分子藏身落脚的中小旅馆、出租房屋等重点部位，容易滋生“黄赌毒”等丑恶现象的歌舞娱乐、洗浴按摩等重点场所开展治安热点问题集中整治，力争破获一批案件，摧毁一批违法犯罪团伙，抓抓获一批逃犯，查扣一批被盗抢嫌疑机动车，查处一批交通违法行为，收缴一批枪支弹药、管制刀具和危爆物品，确保全区社会治安大局持续平稳。公安队伍教育整顿开展以来，共组织2次清查整治专项行动，出动警力746人次，清查出租房屋194处、中小旅馆196家、废旧收购店32家、二手手机市场7个、寄卖典当行13个、公共复杂场所56家、娱乐场所96家，查扣盗窃嫌疑车辆12台、无牌无证汽车15台，抓获各类违法犯罪人员53人，其中刑拘5人，行政拘留28人。

办好“小事情”推进“大服务”

突出抓好“湖南公安服务平台”应用，网上办理各项业务1211件，真正让老百姓享受“预约优先”VIP服务。用好“局长信箱”“警民交流热线”等专栏，直接与群众进行交流互动，虚心征求意见，主动接受评议，鼓励民警通过“双微”等网络工具与群众进行键对键互动，共处理群众咨询意见267条，全面提升了管理服务水平。人口与出入境管理大队、各派出所积极开展上门服务，慰问老、弱、病、残、孕等特殊群众20余万元，上门办理身份证9700余张。局属各单位组织民警与辖区低收入生活困难职工群众、鳏寡孤独老人、案件受害人、在押服刑人员未成年子女等结成帮扶对子，深度了解和帮助解决群众困难，每名民警每月为群众办2件以上排忧解难的“小事”，3月份以来全局共做好事1480余件，及时传递了党和政府的温暖，进一步密切了警民关系。

改进“小细节”赢得“大满意”

突出抓好警务调查，对社区民警实行民调评警，对110接处警民警、窗口单位民警实行即时评警，对全警实行网上评警和问卷评警，对群众反映的意见、建议和不满意的问题督促即时整改，将处理意见和整改情况通报相关当事人，3月份以来回访110警情有效数据1770余条，户政办证有效数据2960余条，整改110警情不满意数据265条。局属各单位结合公安队伍教育整顿，广泛征集群众对公安工作的意见建议，在走访、评议中对群众反映的问题不等不靠，能够当场整改的立即整改，不能立即整改的，向群众作出解释，对群众合理化意见整改率达100%，群众满意率达98%，提升了公安执法公信力。

用好“小平台”营造“大宣传”

分局充分利用城市公益广告、告示牌、灯箱，社区、乡村宣传橱窗，以及手机、论坛、博客、播客、“双微”等新兴媒体，发布警情信息2万余条、预警提示380余条，发放安全防范宣传资料2万余份，打造了全天候“预警防范直通车”。局属各单位把辖区主要道路、人员聚集区、沿街店面、街道社区、农村乡镇、田间地头等作为宣传平台，采取展板、张贴标语、发放卡通图片等形式，多角度、全方位向群众宣传公安机关利民举措，营造警民共同创和谐的良好氛围。全局社区民警深入到街道、社区、农村、企业、学校等广泛开展“大走访”活动，定期向社会各界报告工作、通报辖区警情、宣传防范知识，赢得群众对公安工作的理解和支持。分局办公室利用短信群发器，坚持每周向居民发送5000条以上平安短信，增强了居民安全防范意识。（周建文）