10月20日上午,一名娭毑独自坐在益阳南县三仙湖镇党群和政务服务中心等候区,神情难受并伴有呕吐现象。工作人员见状立即上前询问,娭毑自称叫徐伏香,独自从关帝庙村坐车过来了解五保户审核进度,车坐久了有些晕车呕吐。为缓解晕车症状,工作人员赶紧给其倒了一杯白开水,查询后告知五保资格正在审核中不要着急回家等待消息,同时联系村干部来接其回家并热心的找了一片暖宝宝帮老人家贴上御寒。等徐娭毑渐渐缓过来后,接她回家的村干部也赶到了。“麻烦你们了!”徐娭毑感激的说。
工作人员热心倒水递给徐娭毑缓解晕车症状
关帝庙村村干部接徐娭毑回家
自从2020年10月三仙湖镇正式进驻新建党群和政务服务中心办公以来,始终把党员和群众是否满意作为衡量工作的标尺,在建好、管好、用活的基础上,激发中心的作用与活力,使之真正成为党员群众‘门常开、人常在、事常办,学习离不开、生活离不开、情感离不开’的精神家园,起到聚民心、暖人心、筑同心的作用。
10月18日,为开艾灸养生馆来办理营业执照的张元珍在顺利办完业务后,对窗口工作人员说:“以前来镇里办业务,楼上楼下的跑,有时候还没有人,白跑一趟的事常有。现在建起了服务中心,来了办事很快,服务态度还比以前热情,对我们开店来说真是太方便了。”
张元珍的办事速度取决于党群和政务服务中心的各种资源整合。以前,该镇的“七站八所”分散在多处,如今,该镇将原本分散在各处办事机构聚拢到了一起,使之成为组织党员、聚集人才、动员群众的“连心桥”,领导社会治理、推动改革发展的“前沿哨”,各类信息资源、各种服务资源的“集散地”。
张元珍的愉悦心情取决于党群服务中心集中“服务、审批、管理”三要素,中心设置一名专职负责人,负责区域内的整体管理;各窗口按照实际需求设置一名工作人员,并实行AB岗工作制度,做到103项服务事项清单式办理,以便民无止境,服务零距离为宗旨,打通服务群众“最后一公里”,真正实现“进一扇门、办所有事”目标,切实为群众提供规范、透明、高效、便捷的便民服务,实现办事便利顺畅、群众满意。
接下来,三仙湖镇党群和政务服务中心将进一步完善功能布局、持续优化党群服务中心功能,开展丰富多彩的党群服务工作,充当好红色“加油站”角色,推动党建与服务深度融合,带来一系列有热度、有温度的服务,提升党员群众的归属感、获得感和幸福感,真正的把党群服务中心打造成党员群众的温馨家园。