聂胜英(左二)在婚调中心调解摄影文艺

2020年7月，桃江县组建“有话好说”婚姻家庭纠纷调适服务中心，年近50岁的聂胜英正在组织自己的志愿者团队，参加阻击新冠肺炎疫情防控行动，正是白天黑夜忙得团团转。听到这个信息后，她二话不说，请求加入这个组织。从此，她就成为桃江县婚调中心首批25名志愿者中的一员。

现在，她除了经营自己的企业，头顶上有了四顶头衔：益阳市馨欣公益志愿者协会会长、桃江县女企业家协会副会长、桃江县益启爱社会工作服务中心法人代表、桃江县有话好说婚姻家庭纠纷调适服务中心项目负责人。

在三年多的婚调志愿服务工作者，她全身心地融入了自己的智慧和心血，许多故事感动了当事人，也打动了自己，在她自己认为的“助人渡己”的志愿服务中，她的人格也一步步得到升华。一天上午，婚调室来了一对年轻夫妻，吵闹着要离婚，当时正值她值班。当问到是谁提出来离婚时，丈夫陈先生说是“她天天喊离婚，我也觉得累，这次顺了她的意，于是就来了”。

没等聂胜英开口，何女士的眼泪就掉下来了。她声泪俱下地诉说着自己的感情和委屈。以前自己经常喊离婚，老公从来不“捡起”，这次“顺她的意”让她的心好痛。聂胜英马上将双方分开调解。经了解，这对年轻夫妻均系二婚，各有一小孩，现一家四口共同居住，相处还算融洽。陈先生包工程，家庭经济条件较好，但是经常在外奔波和应酬，对家庭关心甚少。尤其是大男子主义思想较重，不允许妻子打工，要她在家照顾孩子即可。何女士因为没有自己的工作，没有生活圈子，于是所有的心思都放在陈先生身上，过多的关注，感觉到丈夫一天不比一天爱自己，怀疑男方有外遇，于是提出离婚。

从谈话中感受到，女方还是在乎男方的，双方有较好的感情基础。我建议何女士还是要找份工作，不要整天提离婚，应该努力去调整和男方的关系，纠正自己错误的想法，当好贤内助。经过沟通，她认识到了问题所在，下决心纠正错误的想法和行为。陈先生也认识到自己一味的工作，不顾及妻子的感受的不足之处，表示今后要把一定的精力放到妻子和子女身上，保证今后会多沟通交流，对妻子也要多加关心。

“既然如此，那就牵牵手吧”，聂胜英提议。何女士破涕为笑，小两口终于牵手回家了。

像这样的事例，比比皆是。

今年8月，是桃江县婚调中心成立三周年。根据县妇联和广大志愿者的意见，准备筹备一个简单热烈的庆典，同时举办一期婚调培训，像这样的工作自然地落到了她的肩上。她搞主持、写总结、布置会场、安排证书和奖品，几十项工作，她安排得井井有条。30名志愿者像亲人一样，照了一个“全家福”，都感到格外高兴。

有人说，志愿者难做。作为一个女人，聂胜英深有感触。除了身体上的疲惫，有时候还要忍受旁人、甚至亲朋好友的嘲讽和不解。有一次，她好好的陪老母亲逛街，突然一个电话，她调和的一对夫妻又翻脸了。妻子说，丈夫在婚调中心的承诺又“失效”了，要求聂胜英去教训丈夫，否则还是只能离婚。聂胜英二话不说，开着车就到了她家。再一次苦口婆心做工作，再一次让夫妻俩重归于好。回到家里，老母亲看着疲惫不堪的女儿，只说了一句话“你这是何苦呢?”包括老母亲在内，有多少人懂得志愿者的心甘情愿和酸甜苦辣咸呢。

三年来，聂胜英担任桃江县婚姻家庭纠纷婚调中心项目负责任人，值班128天，工作时长达1000小时以上，共接待欲离婚夫妻378对，其中调和117对，劝回121对，指导协议离婚登记仅140对,调和劝回率达63%，共接待法律咨询服务427人次。组织各类大小培训班12场次，培训志愿者近300人次。