“我本以为材料没带全无法正常办理，没想到可以通过‘容缺受理’，后期补齐相关材料，也能正常办理营业执照变更业务，真是太便利了。”5月31日，中国太平洋财产保险股份有限公司南县支公司负责人程先生激动地说。

当天下午快下班时，程先生来到南县政务服务中心企业开办专区办理营业执照变更业务，工作人员审查资料时发现其提供的相关材料不完善，而程先生又急于领取新的营业执照赴外地办事，了解到此种情况后，窗口马上启动“容缺+承诺”审批机制，出具《容缺受理补正材料通知书》，由办事人出具《容缺受理承诺书》，为企业提供延时服务，解决了该企业因资料不齐全而无法办理营业执照变更业务的难题，并收到了企业的好评。

据了解，自“放管服”改革以来，南县市监局积极推进行政审批改革，针对群众反映集中的堵点、痛点问题，推行政务服务“容缺受理”“告知承诺制”，通过一次性告知需补齐补正的材料、时限，申请人先“承诺”后“容缺”，通过邮政寄递等方式即可补正容缺受理材料，有效解决了企业和办事群众因材料问题而导致的“反复跑”、“来回跑”的难题，收到了办事群众的一致好评，真正打通了政务服务“最后一公里”。

下一步，南县市监局将进一步积极探索行政审批服务的新模式，不断优化审批流程、精简审批材料、压缩审批时限、加快审批速度，以最大化的便利服务好企业和群众。

窗口通过“容缺+告知承诺”方式为企业发放新的营业执照