近年来，南县通过创新服务方式、充实服务力量、优化服务内容，切实做好退役军人服务保障工作，多措并举做到思想引领正心、联系走访知心、帮扶解困暖心，用实干和担当为全县2.2万名退役军人提供了更为精准、更加精细、更重质量的贴心服务,得到了全县退役军人的高度赞誉。

聚焦体系抓基础找准服务支撑点

南县高度重视退役军人服务管理工作，成立了以县委书记任组长的退役军人工作领导小组，建立了“三级五有”退役军人服务保障体系，努力做到退役军人在哪里，服务触角就延伸到哪里，让退役军人话有地方说、事有地方办、难有地方解，打通退役军人服务保障体系“神经末梢”。

为确保服务保障工作有序有效，县退役军人事务局当好密切军地联系的“粘合剂”，建立分片包干机制，并借助县域网格化管理建立12个退役军人微信群，及时向广大退役军人和优抚对象传递政策法规、发布工作动态、收集数据信息等，实现思想引领“零遗漏”，沟通交流“零距离”，精准服务“零阻隔”。近两年，全县共开展面对面走访摸排8300余人次，现场收集矛盾问题320多个，线上线下宣传政策法规5.3万余人次。

宣传《退役军人保障法》

与此同时，退役军人事务局还在组织部门指导下制定了《南县退役军人党员教育管理服务实施办法》，定期组织党员退役军人开展宗旨意识、理想信念、党性修养等方面的教育培训，发挥其上联县乡政府、下联退役军人的桥梁纽带作用，与辖区其他退役军人“结对子”“手拉手”，及时了解党的政策、体会组织温暖，积极配合政府工作，让退役军人深入开展自我教育、自我管理、自我服务。

聚焦问题抓帮扶找准服务着力点

“退伍不褪色，换装不换心，退役后还能为地方发展贡献一分力量，感觉很满足。”家住南洲镇火箭社区的退役军人谢政国高兴地说道，作为南县退役军人“形象监督员”之一，他协助处理了7起涉军矛盾纠纷，帮助10余名有困难的退役军人解决合理诉求。近两年来，南县以乡镇或部门为单元先后推选出31名政治觉悟高、有话语权的退役军人作为“形象监督员”，对全县退役军人服务保障工作进行监督，收集反映退役军人合理诉求，畅通矛盾问题化解的方式渠道，用“军人事务军人治，军人矛盾军人解”的方式助力涉退役军人矛盾问题化解。

该县推动“退役资源”重新整合，在退役军人中组建“战旗红”“红心向党”等退役军人志愿服务队，依托各乡镇退役军人服务站成立13支分队，广泛宣传，加强引导，先后吸纳退役军人志愿者300余名，形成由县到乡退役军人志愿服务体系，先后在疫情防控、普法宣传、应急抢险、平安建设等领域开展志愿服务活动100余场，打响了南县退役军人品牌，使退役军人在不同的“战场”主动作为、续写荣光。同时，依托益阳市退役军人事务局官网，推进“互联网+退役军人服务保障”机制运行，围绕入伍、服役、退役、就业、优待等全生命周期提供服务保障，涵盖60%以上高频服务事项。

疫情防控志愿服务

南县退役军人事务局高点定位、主动作为，瞄准退役军人创业需求，在退役军人创业帮扶上出实招，全面助推退役军人高质量就业创业。“在退役军人事务局的帮扶下，我们公司的生产经营状况越来越好，我心里充满了感激。”湖南冲锋号米业有限公司创始人之一罗华激动地说。2022年4月，以罗华为代表的一群胸怀热血与梦想的退役军人想利用“南县稻虾米”的独特优势创业。该局了解他们的想法后，主动派人上门帮助他们掌握退役军人创业优惠政策，指导他们向银行申请办理贴息创业贷款;联系南县创业龙头代表“国安米业”董事长向他们传授经营销售经验;线上线下进行品牌宣传，帮助他们拓宽销售渠道。目前，“湖南冲锋号米业有限公司”旗下品牌“鲜米冲锋号”已在北京、长株潭、重庆、湖北等地畅销，带动了一批又一批退役军人走上了创业致富的道路。

聚焦榜样抓引领找准服务切入点

“咱们都是退伍回来的，有什么合理诉求你可以跟我讲，我帮你申请，但切记不能辜负党和国家对咱们的栽培和优待，不能忘记过去优秀党员、优秀士兵的光荣历史。”去年6月，在南县浪拔湖镇退伍军人服务站，站长李铁牛言词恳切地安抚着一名退伍老兵，把一时因就业问题得不到妥善解决而欲上访的刘某劝返。

近两年来，南县在服务退役军人工作上注重荣誉激励、正向引导，重塑军人之魂。每年以“八一”建军节为契机召开庆祝大会，由县委主要领导带领退役军人一同重温入党誓词，着眼讲好“老兵故事”，组织评选“南县最美退役军人”，推选在乡村振兴、产业创新、平安建设中具有突出贡献的退役军人进行评选和表彰。定期组织开展“忆光辉岁月、讲红色党史”“老兵永远跟党走”等专题教育和大讨论活动，逐步引导全县退役军人学习先进榜样，树立正确的世界观、人生观、价值观。在生态南县APP打造模范退役军人专栏，先后选推100多个在疫情防控、抢险救灾等方面的先进典型进行报道，增强了退役军人荣誉感和存在感。

组织评选“南县最美退役军人”

拥军脚步一直在路上。在优待退役军人方面，南县推动建立《南县退役军人和相关优抚对象生活困难临时性帮扶援助制度》，对困难退役和其他优抚对象提供生活、医疗、教育、就业、创业等含括生产生活多方面帮扶援助。同时在车站、码头、社区、医院、银行等服务窗口悬挂“军人依法优先”标识;在公路、公园、公共场所等竖立双拥工作宣传橱窗、展板、公示栏等;在公园广场设置双拥文化红色浮雕，打造出独具特色的“双拥红色文化主题公园”，深受军民好评。目前，全县共为859户困难退役军人家庭提供临时性帮扶援助及吊唁去世退役军人等近30余万元，投入军地文化建设和软硬件提档升级等近100余万元。

雄心不与岁月老，激情常伴事业新。做好退役军人服务保障工作，关系广大退役军人的切身利益，关系一个地方社会大局的和谐稳定。南县将努力构建“军地同心”的工作格局，持续提升服务退役军人的能力和水平，把党和国家对退役军人的关心关爱落到深处实处。