为服务好城市建设和经济发展，进一步优化营商软环境，今年来，益阳市住建局城建档案馆以“服务至上、精准高效”为工作理念，立足“精度、力度、速度、温度”，多招发力，用心用情用力为企业办实事、解难题，持续提升档案服务水平和办事效率，推动建设工程领域营商环境优化升级。

分类指导，提升档案验收的“精度”。通过事前强化全过程指导服务、事中规范验收流程标准及事后监督限期整改等措施，开展建设工程档案联合验收，对建设项目工程档案业务指导全覆盖，对重点工程指定专人进行全程跟踪服务，加快建设单位推进项目竣工的“最后一件事”办理。今年来，共验收项目101个，接收项目27个，资料入库8932卷。创新机制，强化惠企举措的“力度”。建设工程档案来源多样、内容繁杂且涉及多方主体，档案收集与整理跨度时间较长及档案资料员流动性大、从业素养参差不齐，致使档案移交的规范性与时效性欠缺。针对此问题，益阳市城建档案馆以队伍建设为抓手，面向资料员积极开展以现场指导为主的多元化档案业务培训活动，着力提升档案工作队伍的凝聚力和战斗力，形成推动城建档案事业发展与营商环境优化的合力。完善制度，加快档案验收的“速度”。建立《建设工程档案报送联络员制度》，高度关联城建档案馆工作人员、项目负责人、项目资料员，构建档案报送密切联络机制。通过电话回访、现场指导、微信交流等举措跟踪掌握建设工程施工进度、档案收集等状况，实现项目工程资料报送的“过程化跟踪”与“制度化管控”。优化模式，提高便民服务的“温度”。定期开展业务培训，利用窗口为建设单位提供归档目录清单、政策法规、办事指南等便民服务，规范工程档案的归档标准，宣传相关政策法规内容，线上线下为企业答疑解惑，提升办事企业的认可度和满意度。

益阳市城建档案馆以高度的政治责任感和使命感，忠诚履行职责，积极主动作为，谋划新的突破，夯实住建精神，实现新的超越，多措并举，打好优化营商环境的攻坚战与持久战!