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国网南县供电公司 “党建+”助力营商环境提升
作者:雷玲 李鑫 来源:中国网 时间:2023-11-15 15:10:55责任编辑:

“通电了,谢谢你们,为我解决了用电的大麻烦!”11月14日,湖南洞庭海大饲料有限公司车间出现用电故障,接到求助电话后,国网南县供电公司东方红党员服务队员第一时间上门顺利解除了用电故障,企业负责人衷心地向现场服务队员表达谢意。

今年以来,国网南县供电公司全面落实优化营商环境工作要求,秉承阳光服务理念,开展办电提质增效专项行动,持续优化服务流程,减环节、缩时限、降成本、保服务,赢得了企业客户的广泛赞誉。

党员服务队正在企业开展安全用电检查(刘盼麒 摄)

为护航企业安全用电,国网南县供电公司组织党员服务队走访企业,开展隐患排查、政策解读等,建立“一企一策”档案。线上线下齐步走,线上全力推进供电服务向“互联网+”模式转变,大力推广“网上国网”app应用,随时随地掌握用电情况,线下“一站式”办理业扩报装,从“最多跑一次”到“一次都不跑”,从“盼电上门”到“立等取电”,千方百计让企业客户少花钱、快用电、用好电。截至目前,公司累积开展专项走访30次,隐患排查60余处,帮助企业政策解读45次,帮助7家企业解决了用电难题。

党员服务队正在开展安全用电检查(刘盼麒 摄)

下一步,国网南县供电公司将持续优化电力营商环境,创新服务模式,提升服务品质,全面构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的“阳光服务”新模式,为客户提供“全天候、全方位、一站式”服务体验和用电保障。供电服务“心连心”,助力营商环境再提升,用最优质的服务为地方经济社会发展赋能充电。