“民生无小事”社会保险是最基本的民生保障，为全力解决企业和群众反映的“急难愁盼”问题，南县社保中心积极贯彻落实优化营商环境，借“金保二期，社保一体化”之东风，聚焦老百姓关注的热点民生问题，致力于打造精准、便捷、高效的业务经办结构，不断把“民生清单”变成“幸福账单”。

“快速办”让社保经办“不费神”。2023年4月，社保中心进驻政务服务大厅以来，为切实打好重点民生保障仗，方便企业和群众办理业务，进一步优化办事流程，提升为民服务效益，设置待遇核定、待遇计发、稽核内控等16个社保服务窗口，实现从“一事跑多窗”到“一窗办多事”的服务转变，真正实现即时业务“快速办”，限时业务“就近办”。

“线上办”让掌上服务“增效快”。为进一步优化服务环境，全面推进社保经办转型，参保者办理参保登记、查询、停保等业务均可在“智慧人社”APP办理，缴费登录“湘税社保”APP自主选择基数(基准值的60%至300%)可按月、按季或按年度缴纳，提升了参保者的便利度;省外转移的参保者可以通过“智慧人社”APP职工养老跨省转入申请，待社保中心受理后15个工作日办结;省内转移，有多个账户的现已取消省内转移、跨制度转移，直接合并，只有一个账户的省内转移申请停保后可以续保在湖南省任何一家经办机构。

“就近办”让群众办事“少跑腿”。为了方便群众少跑腿，就近办理社保业务，按照社保经办规程将业务经办权限下放至各乡镇社会事务综合服务中心，以基层社保服务平台搭建起社保网络系统体系，加快推进“就近办”所涉及社会保险参保缴费查询、人员新参保及停续保、人员信息变更、待遇资格认证等25项业务，为企业、群众提供了更加便捷、高效、多层次、多样化的社保服务，打通服务群众最后一公里，满足群众社保经办“就近办”服务需求。

“延伸办”让服务送到“家门口”。针对高龄、重病、残疾、孤寡、空巢和无智能手机这6类特殊群体，南县社保中心探索建立上门服务新模式，推出流动“社保窗口”服务，将服务事项前移到群众家门口，实现从“人找服务”到“服务找人”的转变，让参保群众随时办、零障碍。截止2023年11月中旬，已为280余人提供了社保上门办服务。