为推动解决新就业形态劳动者劳动保障权益的突出问题，提高新就业形态劳动者就业服务质量，益阳市多方发力，用心用情提升服务，持续推动新就业形态劳动者权益保障工作。

完善工作机制，形成新就业形态劳动者权益保障合力

成立益阳市新就业形态劳动者权益维护工作推进小组，由人社部门牵头，联合发改、总工会、市监、交通运输等8个部门，制定专项行动工作方案，明确加强用工指导、开展集中入会等10项重点任务。同时贯彻落实各项政策，细化网络餐饮平台责任、切实维护外卖送餐员权益、做好快递员群体合法权益保障等多个实施方案，构建起多部门齐抓共管、合力推进的工作格局。

强化源头治理，规范新业态形态企业用工

落实“和谐同行”能力提升行动计划，对重点企业开展用工指导。举办快递人员优先参加工伤保险政策宣讲和工伤预防培训，提升企业工伤预防意识。组织网络餐饮平台座谈会，签订促进行业健康发展的承诺书，引导行业自律。同时从劳动收入、考核制度、派单机制、劳动安全等10个方面，要求企业切实维护外卖送餐员正当权益。广泛宣传《新就业形态劳动者劳动合同和书面协议订立指引》等相关劳动用工政策，指导企业依法签订劳动合同，不断规范企业用工管理，减少企业用工风险。

保障工资支付，畅通新就业劳动者维权渠道

强化日常巡查和专项检查，全天候受理欠薪问题举报投诉，为20余名快递小哥追回劳动报酬13万元，切实保障新就业形态劳动者工资。加强基层调解组织建设，提供集合咨询、投诉、调解、仲裁等服务的“一站式”劳动纠纷化解服务，培育金牌调解组织，建立法律援助联络室，志愿者律师坐班接待咨询，推动“工会+人社”劳动争议联合调解，全市调解成功率达76%。

用心用情服务，提升新就业劳动者归属感

推进新就业形态劳动者“集中入会+社保缴纳服务”，益阳市总工会成立11个蹲点工作组，持续加大对新就业形态劳动者建会入会力度，全市已建成网约车、快递等51个新就业形态工会组织。建设152个户外劳动者服务站点，满足劳动者休息、避风遮雨、热饭用餐等需求。组织开展新就业形态劳动者权益保障调研，摸底我市新就业形态劳动者基本情况，倾听新就业形态劳动者心声，形成调研报告，为完善新就业形态劳动者权益保障提供重要参考。实施全民参保计划，不断拓宽线上线下参保渠道，鼓励引导新就业形态劳动者参保，全市参保登记实现“全程网办。