家家户户的小水管，体现的是民生大事。沅江市自来水总公司把企业和群众的痛点、难点、堵点问题作为优化营商环境的重点，始终聚焦群众诉求，努力补齐供水短板，把民生福祉的“最后一公里”贯穿到底。通过优化报装流程、简化审批手续、强化内外协调，进一步减环节、压时限、降成本、增服务，努力打造有“效率”、有“温度”的供水服务。

一是优化报装流程。公司在延续历来“保质量、减时间、提效率”的工作经验基础上，在接到用户供水合同后坚持马上就办，主动靠前服务，项目负责人实地走访勘查，捋清项目建设各阶段的工作内容、工作程序、持续时间、衔接关节，以资源优化配置的原则，优化报装流程，提前制定工程施工计划及各阶段进度安排。

二是简化审批手续。公司根据供水工程不同的施工流程、工地现场等具体情况，项目负责人协调施工单位进行开工前的手续办理工作，尽量简化审批环节，将工作重点放在做好施工现场安全隐患排查、内部施工进度上，为文明施工和科学管理创造有利条件;通过提高全员施工技术水平，确保施工单位专业化施工，最大限度地完成搭接，使供水工程按最快、最优的时限完成验收通水。

三是强化内外协调。为确保供水项目建设符合流程及质量，对内要求生产技术科全程进行施工监督，对施工中出现的问题及时纠正，保证施工质量;对施工单位人员安全、施工机械、管材管件等进行详细检查，对施工关键部位、关键工序确保符合工程建设规范及标准，并留存工程监督的影像资料，强化责任监督。对外通过加强部门联系和沟通，减少施工阻碍。

“三优”举措促进了供水工程提质增效，缩短了供水接入时限，营造了安全优质用水环境，提升了沅江市民的满意度和幸福指数，为沅江营商环境优化贡献了“水力量”。