桃江县马迹塘镇易地扶贫集中安置区坐落在马迹塘社区，仅距社区便民服务中心50米。修建于2018年，占地面积2295.8平方米，商铺18间。马迹塘社区便民服务中心同时又是安置区便民服务中心。近年以来，实现了安置户从“闹心”到“安心”到“暖心”的重大转变，受到了省、市、县前来考察的督查组的充分肯定。

完善组织机构，让安置户“闹心”有人找

2019年，安置户刚搬来时，因为人生地不熟，安置区基础设施尚未完善，安置户吵的吵，闹的闹。作为基层社区，突然增加了一个安置区，又无管理方面的经验可循，遇到了安置户的吵闹，真是急白了少年头。但是，马迹塘社区没有退缩，迎难而上，在上级的支持关怀下，我们从建立安置区管委会开始，逐步理清思路，进入角色。

建立了社区总支部书记任主任，驻村第一书记为副主任，一名社区支委为专干(片长)。安置区小组长，安置区每栋楼的楼栋长(邻长)为成员的管理委员会。明确任务目标，明确职责分工，深入到搬来的安置户家中走访交流，促膝谈心，并以安置区管委会的名义将安置户提出的所有“闹心”的问题一一作承诺，按计划予以解决。到目前为止，全部解决了安置户“闹心”的诉求，赢得了安置户的认可。

加强后续帮扶，让安置户“安心”留得住。

加强结对帮扶联系。为了提高结对帮扶(联系)效果，安置户全部由镇政府干部结对帮扶(联系)，不仅要求一月一走访，还要求结对干部每年为结对的安置户做一件实事，提高安置户对结对干部的满意度。

加强基础设施建设。近年以来，绿化硬化了安置区所有的空坪隙地，建设了小区活动室，健身场所，电动车充电站，小杂屋。修好了连接镇污水处理厂的排污设施，供水排水设施。今年又打通了安置区与社区的最后50米公路并进行了硬化。目前，安置区的基础设施建设是全社区最完善的。

打通社区服务中心与安置区最后50米

加强了保障关怀。向安置户经常性地推送就业信息，加强就业指导、培训，安排公益岗位8个，彻底地解决了有劳动力家庭的零就业问题。不仅如此，我们通过与安置户原户籍地协调，解决了4个安置人口的低保，2个安置人口(学生)的“雨露计划”助学。对安置区慢性病患者均由社区医生进行签约服务和每年4次以上的探病检查。

加强了安置户的诉求解决。由于安置区建设时间紧，建设快，房屋质量陆续出现了许多质量问题。如外墙砖脱落、天沟漏水、室内308墙漆脱落、厕所漏水、门窗易损、狂风暴雨屋顶瓦片大量脱落等问题。社区都将放在优先事项解决，几年以来社区共解决安置户诉求63件，耗费资金15万余元。

安置区狂风暴雨后房屋维修

加强了安置户的利益连接。安置区的所有门面和剩余套房，社区积极与上级部门对接，盘活安置区存量资产，经与马迹塘“竹聚缘”这个竹笋加工企业联系，打包租给他们做仓库，做销售网店，做职工宿舍。今年安置人口人均可得门面租金分红280元。而且安置区低收入家庭还享受社区的其它分红，补充他们的收入。

强化机制建设，让安置户“暖心”感党恩

建立了环境卫生检查评比制度。安置区卫生分为三个区域，分别由3名楼栋长负责每天一小扫，每月一大扫，管委会每天一检查，每月一评比，对卫生搞得好的纳入社区的年终表彰，对有问题的责令及时整改，让安置户住在一个功能齐全，绿树成荫，清洁卫生的舒适环境中。

建立了安置户参政议改机制。马迹塘社区原来七个村民小组，加上安置区小组，变成了8个小组，安置区同样选出了小组长，妇女组长，同样按5-15户选一居民代表的原则，从安置户中选出了3名居民代表，享受与社区其它小组长、居民代表一样的学习、培训、议事和被表彰的权利。安置区的党员纳入了社区第二支部第一党小组参加社区党总支的各种党建活动。

建立了各种激励机制。安置户的农户、小组长、妇女组长、居民代表，党员均纳入了社区年终评选“最美农户”“优秀小组长”“优秀居民代表”“优秀党员”的评选活动，并在同等的条件下优先考虑，安置区的低收入家庭，烈军属优先享受社区的春节慰问和困难救济。

召开管委会会议