日前，益阳医专附属医院新的门诊就诊区域整洁优美、宽敞舒适。近年来，该院深入了解患者需求，以改善服务为突破口，不断优化门诊服务模式，大力推进各项便民服务，提升全员服务意识，切实方便人民群众就医，不断改善患者就医感受。

志愿服务更贴心

“您好，请问您需要什么帮助?”刚步入门诊大厅，一位身穿红色马甲，笑容亲和的姑娘扶着一位步履艰难的老爷爷走过来。这就是益阳医专附属医院的志愿服务者，统一的服装、亮丽的绯红便于患者识别。门诊大厅、收费窗口、自助打印处等各个关键区域都能看到这一抹红，这就是让患者放心、安心的“附院颜色”。

便民服务更暖心

“请问可以借个轮椅吗?”“请问有地方哺乳吗?”“请问有老花镜吗?”……有有有!门诊服务部为大家提供了各类便民服务，有免费轮椅、老花镜、助听器、手机充电设备、母婴室等等，还专门设置了老年人就医绿色通道。

此外，清风书吧的开设、暖心红糖姜茶的配备，也让患者在候诊期间享受到更暖心的人文关怀。医院还根据患者需求，不断完善各类服务设施，着力提升门诊服务效能。

信息系统更方便

如果您是智能手机玩家，那一定不能错过我们的“信息化医院”!微信关注“益阳医专附属医院”公众号，可办理网上挂号、缴费等业务，还可以查询门诊医生排班表，体检报告及其他检查结果等也能轻松GET!

门诊专门设置了自助挂号、缴费、打印区，新型的自助综合一体机也为您省去了在窗口排长队的烦恼，避免您就医时不必要的时间浪费。

环境改造更温馨

门诊诊室通过装修改造，整体环境焕然一新。新的门诊就诊区域整洁优美、宽敞舒适。并且门诊全年无休，节假日也有专家坐诊，可以及时满足广大患者的专业就诊需求。