今年以来，益阳市安化县仙溪镇通过开展全员走访、真情服务、常态监督等措施，下力优化营商环境，不断增强企业主体和人民群众获得感，为推动镇域经济社会发展注入强劲动力。

一线“大走访”，夯实发展硬基础。扎实开展“走基层、找问题、想办法、促发展”调研走访活动，组织全镇领导干部结合工作实际，深入分管领域开展基层调研146次，调研基层单位28个，召开座谈会26次，发现问题53个，累计走访基层群众1600余人次，对调研走访了解到的企业诉求、项目进展等情况建立工作台账，实行动态跟踪，针对性提供政策咨询、信用贷款、资源保障等服务，实打实解决生产经营中的难题，真正做到企业发展有人管、有人问、有人办，为全镇高质量发展夯实“硬基础”。

搭建“快车道”，解决企业真需求。依托“12345”便民服务热线，搭建重点项目群众诉求“专用道”“快速道”，建立健全了接听、办理、报送、协调、反馈等工作制度，对辖区企业反馈问题、抽水蓄能项目相关市民反映问题，如征拆腾地、安置建房、补偿发放等有关诉求，实行专人专办、直通快办，明确在7个工作日内必须给群众办结或电话反馈，近三个月以来，全镇共接收各类市民反馈工单89件，办结率97.8%，真正做到了“小事有人听，难事有人管”，推动全镇营商环境持续优化提升。

作风“大整顿”，树好为民好形象。从转变干部作风、增强镇村干部执行力上入手，深入开展“干部纪律作风整顿 优化营商环境”活动，镇纪委对全镇工作人员工作作风、工作纪律遵守情况实行定期督查，加大监督问责力度。加强对营商环境的监督审查，建立健全投诉举报制度，拓宽企业和群众的意见反馈渠道，促使各项营商环境政策更接地气、见实效。今年以来，结合12345政务服务热线，已依法依规处理营商环境类投诉件5件，解决问题5个。